Un numéro d'appel spécial « Urgences techniques » pour une meilleure qualité de service

Depuis 3 ans, l'astreinte Unicil vous répond en dehors des horaires d’ouverture. Avec près de 8 500 appels par an, ce service rencontre un franc succès. Toutefois, plus de 38% des appels concernent des demandes « non urgentes », qui peuvent attendre les heures ouvrables.

Destiné à renforcer la sécurité des habitants au sein des résidences Unicil, ce numéro est réservé aux problèmes techniques urgents pouvant porter atteinte à la sécurité des biens et des personnes ou nécessitant une intervention immédiate.
 

Merci de veiller à ne pas encombrer les lignes d'urgence avec des demandes administratives ou non urgentes. Cela peut entraver notre capacité à répondre aux véritables situations d'urgence.

Le numéro d’appel 04 65 57 91 19 est gratuit et est à la disposition des locataires du lundi au vendredi, de 16h30 à 8h, les week-ends et jours fériés.  Selon la situation, des premières mesures de mise en sécurité pourront être lancées.