Unicil labellise ses collaborateurs de proximité en sites complexes
Unicil a organisé une cérémonie de remise de labels à sa première promotion de gestionnaires et managers de proximité intervenant sur des sites complexes. Partagé avec Action Logement, ce moment fort vient saluer l’engagement et la montée en compétences de 34 collaborateurs qui ont brillamment obtenu leur label après 11 mois de formation.
Un métier à part entière, au cœur des territoires sensibles
La gestion des sites dits “complexes” implique une réalité quotidienne exigeante due à des difficultés économiques et sociales, parfois aggravées par des incivilités, des occupations illicites, des violences ou encore des trafics organisés.
Depuis plusieurs années, Unicil travaille à faire reconnaître l’expertise nécessaire et la spécificité de ces métiers dont les missions dépassent souvent le champ de la gestion technique pour s’étendre à l’accompagnement social, à la médiation et au lien avec les partenaires locaux.
Dans ce cadre, Unicil a conçu un programme de labellisation sur mesure, structurant et ambitieux, en partenariat avec Uniformation, Losfor, Mr Formation, la Ville de Marseille, le CLSPD, la Préfecture, la Fédération des ESH et le Groupe Action Logement.
Une formation adaptée aux réalités de terrain
Le parcours de formation comprend 126 heures de tronc commun, complétées par des modules spécifiques : 53 heures supplémentaires pour les gestionnaires et 80 pour les managers. Le tout est validé par des épreuves continues et un grand oral devant un jury d’experts.
L’objectif est de doter les personnels de proximité de compétences transversales [écoute, médiation, orientation] ainsi que d’outils pour appréhender des situations sensibles [tranquillité résidentielle, trafics, radicalisation…].
24 gestionnaires et 10 managers ont ainsi été labellisés pour leur capacité à intervenir dans des environnements complexes, tout en renforçant leur rôle de repère et de soutien auprès des habitants.
Un projet reconnu
Le projet a reçu deux distinctions :
- Trophée des bonnes pratiques RH décerné par Action Logement,
- Coup de cœur du comité ALINOV dans le cadre du fonds ALINOV 2024.
Ces reconnaissances viennent souligner la pertinence et l’impact de ce dispositif inédit dans le secteur.
Une nouvelle promotion ?
Face à l’intérêt suscité par cette première édition et aux besoins identifiés sur le terrain, Unicil prévoit déjà une nouvelle promotion de collaborateurs labellisés en 2025, avec pour but de renforcer encore sa présence et sa capacité d’action sur les sites les plus sensibles du territoire.
« Nous sommes soucieux chez Unicil de la qualité de vie de nos locataires où qu’ils habitent et des conditions de travail de nos salariés où qu’ils interviennent. Nous devons faire face à une société qui change. Pour cela il est apparu essentiel de reconnaître à travers un label innovant le savoir-faire stratégique de nos personnels de proximité en sites complexes. » Éric PINATEL, Directeur Général d’Unicil
