L'enquête de satisfaction

L'enquête a pour objectif de mesurer et d'améliorer la qualité de vie au sein de votre logement et de votre résidence.

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous améliorons nos services et mesurons l'évolution de la satisfaction des usagers au regard des critères tels que :

• la relation client
• le logement
• les parties communes
• la vie dans le quartier
• la communication et l'information.

L’objectif est de recueillir l’avis des clients afin d’améliorer nos pratiques et ainsi renforcer la qualité des services rendus pour intervenir au quotidien.